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Cas de société Environ Le client colombien avait acheté à plusieurs reprises des engrenages Heidelberg.

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Le client colombien avait acheté à plusieurs reprises des engrenages Heidelberg.

2026-09-04

Pour les engrenages, nous devons vérifier non seulement les numéros de pièce mais aussi, dans certains cas, leurs emplacements spécifiques et l'année modèle de la machine. Avant l'expédition, nous fournissons des vidéos d'inspection afin que les clients puissent clairement voir l'état de chaque engrenage. Cette vérification méticuleuse avant expédition est essentielle pour prévenir les erreurs et éviter les pertes.
En 2025, un client en Colombie a subi des dommages inattendus sur un engrenage de sa Heidelberg SM74 (numéro de pièce HMD53.005.280) ; il a acheté deux engrenages pour remettre la machine en état de marche et a ensuite acheté trois engrenages Heidelberg supplémentaires.